Abri este blog para que as pessoas que possuam um Volkswagen Golf V 2.0 TDI, com mês/ano de fabrico até Setembro de 2005, que já tiveram a famosa falha no funcionamento da cabeça do motor, possam dar a conhecer os seus casos.
Como já se sabe, trata-se de um defeito de fabrico, pelo que o Grupo Volkswagen deveria assumir todas as despesas referentes a este problema. Para isso deveria ter feito logo na altura uma acção de chamada para todos os veículos portadores deste defeito, mas não, alegavam sempre que não tinham um padrão. Assim sendo não sabiam quem chamar! Restava esperar que o problema aparecesse e então lá vamos nós ao concessionário esperançados que a despesa fosse assumida pela marca.
Mas como o problema manifesta-se na maior parte dos casos a partir dos 90000Km, muitos já estarão certamente já fora da garantia habitual, aí é que começam a dificultar a vida aos clientes.
Muitos, não conhecedores deste defeito, deparam-se com este problema e pagam sem sequer questionar o porquê do problema.
Os que estão a par deste problema ainda vão conseguindo, diga-se a muito custo!!, alguma comparticipação.
Posto isto, fica só uma pergunta.... Onde é que está o respeito pelos interesses dos clientes que eles tanto anunciam por aí à boca cheia?
Como já se sabe, trata-se de um defeito de fabrico, pelo que o Grupo Volkswagen deveria assumir todas as despesas referentes a este problema. Para isso deveria ter feito logo na altura uma acção de chamada para todos os veículos portadores deste defeito, mas não, alegavam sempre que não tinham um padrão. Assim sendo não sabiam quem chamar! Restava esperar que o problema aparecesse e então lá vamos nós ao concessionário esperançados que a despesa fosse assumida pela marca.
Mas como o problema manifesta-se na maior parte dos casos a partir dos 90000Km, muitos já estarão certamente já fora da garantia habitual, aí é que começam a dificultar a vida aos clientes.
Muitos, não conhecedores deste defeito, deparam-se com este problema e pagam sem sequer questionar o porquê do problema.
Os que estão a par deste problema ainda vão conseguindo, diga-se a muito custo!!, alguma comparticipação.
Posto isto, fica só uma pergunta.... Onde é que está o respeito pelos interesses dos clientes que eles tanto anunciam por aí à boca cheia?
Sem comentários:
Enviar um comentário